Em pouco mais de seis meses, o Tele Saúde de São José ultrapassou a marca de 24 mil atendimentos. Criado pela Prefeitura em março, o serviço é gratuito e funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, para consultas, orientações e renovação de receitas sem deslocamento até as unidades de saúde.
Tele Saúde em São José: o que o serviço oferece
O atendimento digital reúne orientação de enfermagem, avaliação médica, teleconsultas, renovação de receitas e encaminhamento presencial quando a avaliação física é necessária. A proposta é resolver à distância o que pode ser resolvido à distância e aliviar o fluxo das Unidades Básicas de Saúde (UBSs).
Para a secretária municipal de Saúde, Sinara Simioni, os números indicam que a tecnologia pode ajudar a organizar a rede e ampliar o acesso. Segundo ela, o Tele Saúde já faz parte da rotina de muitos moradores, e os casos que pedem avaliação presencial seguem para a unidade adequada.
A adesão foi forte desde o início. Em apenas um mês de operação, o serviço registrou mais de 4,5 mil atendimentos, sendo 2.328 teleconsultas.
O prefeito Orvino Coelho de Ávila afirma que a iniciativa acompanha o crescimento do município. Para ele, resolver uma demanda sem que a pessoa saia de casa facilita a vida do morador e melhora o funcionamento de toda a rede.
Mais facilidade para quem precisa de acompanhamento contínuo
Entre os usuários está Rafaela de Souza Silva, que faz acompanhamento contínuo e usa medicamentos de controle especial. Ela conta que, muitas vezes, só precisa renovar a receita, e o atendimento digital dispensa o deslocamento que antes fazia parte da rotina.
A renovação de receitas ajudou a consolidar o Tele Saúde como uma nova porta de entrada para a rede municipal. Em levantamento divulgado pela Prefeitura, o serviço já havia registrado centenas de renovações nas primeiras semanas de funcionamento.
Como acessar o atendimento digital
O serviço está disponível todos os dias da semana, a qualquer hora, pelo telefone e WhatsApp 0800 888-4516 ou pelo aplicativo Saúde24h. No caso do aplicativo, a diretora de Atenção Primária de São José, Scheila Monteiro Evaristo, enfatiza que o paciente precisa estar com o Cadastro Nacional do SUS atualizado como residente do município.
O Tele Saúde não substitui o atendimento presencial. Quando o caso exige avaliação física ou outro tipo de cuidado, o paciente recebe orientação e é encaminhado para a rede municipal, e a ideia é complementar os serviços que já existem.
