Florianópolis amplia o suporte aos idosos com a integração de serviços em um único espaço. A medida busca maior eficiência no atendimento e mais agilidade na resolução de demandas.
O novo formato do CEMUPI cria um ambiente onde a população 60+ recebe orientação completa, sem necessidade de percorrer diversos órgãos municipais.
Centralização dos serviços municipais
A nova estrutura reúne quatro unidades essenciais: Procon, Pró-Cidadão, Diope e Cadastro Único. Essa integração permite que a população idosa encontre, em um só lugar, soluções para problemas que antes exigiam visitas a diferentes setores.
O projeto segue diretrizes técnicas de gestão pública voltadas ao envelhecimento ativo. Estudos indicam que a centralização de serviços contribui para redução do estresse, melhora da mobilidade e aumento da confiança no atendimento prestado aos idosos.
Atendimento especializado do Procon e Pró-Cidadão
No Procon, idosos obtêm suporte para registrar queixas e realizar mediações em casos de conflito com empresas. Questões ligadas a contratos, serviços de saúde, planos e consumo em geral passam a ser tratadas de forma mais acessível.
Já o Pró-Cidadão oferece atendimento voltado a tributos, taxas municipais, alvarás e serviços básicos como iluminação e saneamento. O acompanhamento personalizado ajuda o público idoso a entender e resolver pendências com maior segurança.
Benefícios da Diope e do Cadastro Único
A Diope garante emissão de carteirinhas de estacionamento para idosos e pessoas com deficiência. Além do documento, o atendimento fornece informações sobre a utilização correta das vagas e orientações sobre legislação de trânsito.
O Cadastro Único atende idosos que necessitam de inscrição ou atualização cadastral para acesso a benefícios sociais. Esse registro serve de base para diversos programas governamentais, assegurando inclusão e suporte às famílias em situação de vulnerabilidade.
- CEMUPI concentra serviços antes dispersos em diferentes locais
- Atendimento reduz tempo de espera e melhora a experiência do usuário
- Procon e Pró-Cidadão oferecem suporte completo em demandas urbanas
- Diope cuida de carteirinhas de estacionamento e acessibilidade
- Cadastro Único conecta idosos a programas de assistência social
